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仕事を知る / 社員インタビュー

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INTERVIEWEE.01
1997年3月26日入社

第一環境営業部 外部営業T・課長阿部 剛 さん

私たちはコーディネーター
環境改善に役立てる喜び

自己紹介をお願いします!

宜しくお願いします。

私は、1997年3月にイージーエスへ入社し、今年(2020年現在)で入社23年目となります。

大学卒業後、新卒採用でイージーエスに入社しました。

第一環境営業部と、担当される仕事について簡単に教えてください!

第一環境営業部には、3つのチームがあります。私自身は、外部営業チームに所属しています。

他のチームは、住友化学関連のチームと、法務業務チームがあります。

私が所属する外部営業チームでは、お客様から廃棄物処理のご依頼を頂くための営業を行っています。

それらの廃棄物は、適切な処理設備を用いて処理されることとなります。

仕事の中で、嬉しかった点を教えてください!

営業の仕事は、お客様にサービスを提供し、お金を頂くことが最終目的です。そして、私たちの対象となるお客様は、廃棄物処理に困っている状態が基本です。「処理したい」という要望をお持ちいただいている状況に対して、サービスを提供するので、物売りの営業ではありません

お客様が困っていることに対して私たちが解決案を提案して、それらがお客様の困りごとを解消し、最終的にお客様に「ありがとう、うまくいったよ」と言われるのが、私自身、今まで嬉しかったことですね。お客様にも感謝され、会社も利益を上げることができた、となるのが1番嬉しかったことです。

仕事の中で、苦労した点を教えてください!

お客様のご要望に対して、当社の処理条件と合致しないとき、時間の制約や予算・コストの制約があり、対応できないケースは存在します。

なるべく自社で処理したいというのが基本ですが、それでもどうしても上手くいかないことや途中で交渉が止まってしまうこともあります。

ただ、イージーエスではお客様に対して、「当社では対応できないため、申し訳ございません、できません」という断り方はしないように心掛けています。

例えば、「当社では難しいですが、他の処理会社であれば対応可能です。」という提案(紹介)等も含めて検討し、最終的にお客様のニーズに応えるよう努めています。

ご自身の働き甲斐や、成長についてお聞かせください!

お客様が「廃棄物を処理したい」という、要望に対して、いかに良い提案するかが、私たち営業の大切なミッションです。

私自身、外部営業の仕事は「コーディネート」だと思っています。お客様の限られた時間や予算の中で、いかにコーディネートし、解決できるかを考えています。

そして、それが環境に役立っているところが、働き甲斐に繋がります。

実は私は、元々人と話をするのは得意ではなかったのですが、仕事をしていく上で、コミュニケーション力や色々なお客様への提案力を、年々成長させることができました。

お客様と話す上で、一番大切にしていることは何でしょうか?

私も業界経験が長くなり、知識がついたことで自分が話をし過ぎてしまう傾向にあるので、お客様に、ご要望やお悩みなど、些細な事をより多く話していただけるように心がけています。

お客様が、廃棄物について困っていることだけでなく、もう一つ奥のニーズ(困っていることの根幹)を見つけ、導き出すために話していただくことも意識しています。

どんな社員の方と一緒に働きたいと思いますか。

明るくて元気、素直、向上心のある人ですね。

あとは、自分の意見を主張できる人と働きたいです。

例えば、上司や先輩、同僚に対して言いにくいことでも、遠慮するのではなく、間違っていたら間違っていると言ってくれる人は、信用できます。そして、それが報連相(報告・連絡・相談)という社会人の基本にも、繋がってくると思います。

新入社員配属後、教育するうえで大切にしていることは何ですか?

私が新入社員の方の指導を担当するときは、「自分を主張してね!」と言うことを、大事にしています

嫌だと思っていること、困っていることを吐き出してもらって、チームみんなの情報・考えている事や悩み・想いを聞き出し、参考にして、それで私自身も勉強しています。

一人で仕事をするのではなく、会社はチームで仕事をしているので、それぞれの話を聞き、共有し、全体で理解することが、一番大切だと思っています。

阿部課長から見た、会社の魅力や強みについて教えてください!

当社で働く魅力は、

私自身の実感ですが、従業員が皆、良い人で、人間関係に悩むことがなかった事ですね。自身が在籍する営業部に関しては、皆が仲良く、お互いに意見を主張することができているなと感じます。お互い、言いたいことを言い合える、風通しの良い関係性ですね。

当社の強みは、住友化学の色々な設備で、あらゆる廃棄物を処理できるといった、産廃処理・リサイクルに対して自由度が高い点でしょうか。そのおかげで、私たちもお客様に提案できることが多いです。

営業として、提案しやすい環境が整っているというのは、かなり強みです。

今後の目標を教えてください。

私自身、部下や後輩もいますので、全体的なお話をさせてもらいます。

まずは、いかに会社として利益を上げて、従業員の給料を上げるか、これが第一の目標です。

そして、会社が将来的にも順調に成長していくために、今ある基盤を守ることですね。

また、営業部では年齢層の偏りが見られるので、若い人材が早く一人前の営業へと成長し、ドンドン営業ができる体制を作りたいと考えています。

あとは、私自身のことになりますが、これからの様々な変化に柔軟に対応しながら、プライベートも含めて、幸せな会社生活を送れるよう、頑張りたいと思います!

ワークライフバランス、休日の過ごし方等教えてください!

かなりプライベートなことになって恥ずかしいですが、休みの日は、撮り溜めていたテレビを見たり、ゴルフ(打ちっぱなし)に行くことが多いですね。

仕事とプライベートのオンオフの切り替えは、大切です。

最後に、社員や今後入社される方に向けて、メッセージをお願いします!

仕事というのは、人が生活していく上で、絶対に必要なことです。

入社前に思っていた仕事内容と違うこともあるかもしれませんが、まずは“一度決めたところ”でやってみて、自分なりに楽しみを見出すことが大切だと、私は思います。

世の中の環境問題に興味があって、そして地域社会に貢献したいという志を持つ方は、ぜひ当社に来てください!

楽しみに待っています。

0897-37-1233
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8:00~16:45 (土・日曜・祝日を除く)
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